Erstattungen und Widerruf

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Diese Informationen betreffen einmalige Käufe herunterladbarer Fotopresets und LUTs von LOG3 FILM, betrieben von Kalin Vanchev in Schweden. Kontakt: info@log3film.com. Käufe sind derzeit deaktiviert. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Wenn du es dir anders überlegst

Wenn du als Verbraucher kaufst und dein Widerrufsrecht nicht wirksam erloschen ist, hast du in der Regel 14 Tage ab dem Tag nach Vertragsschluss über die digitalen Inhalte, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Fehlen vorgeschriebene Widerrufsinformationen, kann sich die Frist gesetzlich verlängern. Eine Lizenz zur gewerblichen Nutzung allein schließt Verbraucherrechte nicht aus; entscheidend ist der tatsächliche Zweck des Kaufs.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger erlischt das Widerrufsrecht nur, wenn die Bereitstellung mit deiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und deiner Bestätigung begonnen hat, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und du die erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, erhalten hast. Das Recht entfällt nicht allein deshalb, weil das Produkt digital ist. Rechte bei fehlerhaften, fehlenden oder falsch bereitgestellten Inhalten bleiben bestehen.

So widerrufst du

Sende eine eindeutige Widerrufserklärung an info@log3film.com oder nutze die Online-Widerrufsfunktion unten. Gib deinen Namen, die Bestellnummer oder andere Angaben zur Identifizierung des Vertrags und die E-Mail-Adresse für die Empfangsbestätigung an. Du musst keinen Grund nennen und kein bestimmtes Formular verwenden. Es genügt, die Erklärung innerhalb der maßgeblichen Frist abzusenden; du musst nicht auf unsere Zustimmung warten.

Optionaler Text: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende digitale Inhalte: …; bestellt am: …; Name: …; Kontaktanschrift: …; Datum: …“. Eine getippte Nachricht oder E-Mail benötigt keine handschriftliche Unterschrift. Bei einem Online-Widerruf bestätigen wir den Eingang unverzüglich mit dem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung in speicherbarer Form. Die Bestätigung dokumentiert deine Erklärung und entscheidet nicht über den Erstattungsanspruch.

Fehlende, fehlerhafte oder falsche Dateien

Ist ein Download nicht verfügbar, beschädigt, unvollständig, anders als gekauft oder entspricht er nicht der beschriebenen Kompatibilität oder Beschaffenheit, kontaktiere info@log3film.com. Bestellnummer und kurze Problembeschreibung helfen bei der Prüfung; sie sind keine zusätzliche Einschränkung deiner gesetzlichen Rechte.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du verlangen, dass die Inhalte ohne Kosten, innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten bereitgestellt oder vertragsgemäß gemacht werden. Eine Preisminderung, Vertragsbeendigung und Erstattung kann dir zustehen, wenn Abhilfe unmöglich ist, nicht wie erforderlich erfolgt, scheitert oder der Mangel ausreichend schwerwiegend ist. Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben bestehen. Mängelrechte enden nicht mit Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

Doppelte oder falsche Belastungen

Melde dich bei info@log3film.com, wenn du offenbar doppelt oder mit einem falschen Betrag belastet wurdest. Nenne Kaufdatum und Zahlungs- oder Bestellreferenz, soweit vorhanden. Sende keine vollständigen Kartendaten per E-Mail. Wir prüfen den Fall und zahlen nicht geschuldete Beträge unverzüglich zurück. Du kannst dich weiterhin an deinen Zahlungsdienstleister wenden und dort bestehende Rechte ausüben.

Erstattungsfrist und Nutzung der Dateien

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Soweit das schwedische Recht über digitale Inhalte eine Erstattung nach Preisminderung oder Vertragsbeendigung vorschreibt, gilt dessen 14-Tage-Frist ab dem entsprechenden Verlangen oder der Beendigungserklärung ebenfalls. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbarst, ohne Erstattungsgebühr. Eine interne Prüfung setzt gesetzliche Fristen nicht neu in Gang.

Nach wirksamem Widerruf oder Vertragsbeendigung darfst du die betroffenen Dateien nicht weiter nutzen oder teilen; die zugehörige Lizenz und künftiger Zugang können im gesetzlich zulässigen Umfang enden. Ein Download muss nicht körperlich zurückgesandt werden. Gesetzliche Rechte an kreativen Inhalten, die du bereitgestellt oder erstellt hast, bleiben unberührt.

Wenn wir eine Beschwerde nicht lösen können

Kontaktiere uns zunächst, damit wir eine Lösung versuchen können. Zulässige Verbraucherstreitigkeiten können der schwedischen Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle ARN nach deren geltenden Voraussetzungen, Fristen und Gebühren vorgelegt werden. Zuständige Gerichte und andere gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben dir offen. Zwingender Schutz deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats wird durch diese Informationen nicht entzogen.